Chính sách giao hàng

A. Thời gian giao hàng

Sau quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

 Địa chỉ giao hàng Thời gian đặt hàng và giao hàng
Khu vực TP. Hà NộiĐặt trước 10 giờ sáng: giao hàng trong ngày
Đặt sau 10 giờ sáng: giao hàng trong ngày hôm sau
Thời gian giao hàng từ thứ 2 đến thứ thứ 7
Khu vực Hồ Chí Minh và các tỉnhĐóng gói hàng vào ngày hôm sau và gửi theo xe khách đến địa chỉ nhận
Thời gian giao hàng từ thứ 2 đến thứ chủ nhật


Lưu ý

 Hiện nay dịch vụ giao hàng tại Muwono.vn làm việc từ Thứ Hai đến hết ngày chủ nhật, trừ ngày lễ

  • Đơn hàng đặt sau 10h sáng Chủ Nhật sẽ được bắt đầu chuyển vào Thứ Hai tuần kế tiếp.
  • Thời gian giao hàng trong ngày từ 08h đến 18h từ thứ Hai đến thứ 7.
  • Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên CSKH.
  • Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 2 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

B. Xác nhận giao hàng

  • Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Bảy, từ 8h sáng đến 5h chiều Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên CSKH gọi điện xác nhận thành công và thông báo cước phí giao hàng được quý khách chấp thuận.
  • Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Địa chỉ email: tapdoantomonachi.vn  Điện thoại: 09 6425 6425
  • Mỗi đơn hàng trực tuyến thành công, Muwono.vn sẽ chỉ giao hàng về 01 địa chỉ đã khai báo của Quý khách.